Produkt
Itronix GoBook Max
Aplikace
Výroba - Kontrola kvality
Řešení
- Rozšiřitelný notebook GoBook Max vybavený bezdrátovým komunikačním
modulem Cisco 802.11b WLAN
- Podpora u údržba všech produktů Itronix zaštítěná programem iCare Emerald
www.caterpillar.com
www.cat.com
Popis: Výrobce odolných zařízení
potřebuje odolné technologie
Caterpillar je jednou ze společností zařazených ve Fortune 100 a
největším světovým výrobcem konstrukčních a důlních zařízení, dieselových a
benzínových motorů a průmyslových plynových turbín.
Tato společnost s obratem okolo 20 miliard dolarů investovala v roce 2001 více než 700 milionů dolarů do vývoje a technologií. Jednou z nejdůležitějších investic byla investice do odolných bezdrátových výpočetních technologií.
Problém: Nedostatečná odolnost
V posledních čtyřech letech používal Caterpillar bezdrátovou síť LAN spolu s
notebooky při testování kvality silničních grejdrů, které vyrábí. Zatímco
společnost byla spokojena s bezdrátovou sítí, použité počítače jednoznačně
zklamaly.
Technici Caterpillaru potřebovali mít notebook, se kterým mohou pracovat v
kabině grejdru i mimo ni v průběhu celého testu. A díky tomu, že notebooky
jsou používány ve výrobním prostředí, jsou neustále vystavovány působení
kyselin, nárazů, pádů a prachu. Navzdory nejlepší snaze známých společností
jako je Panasonic, Dell a IBM, byl Caterpillar stále nespokojen díky
poruchovosti produktů a slabé technické podpoře.
Řešení Itronixu:
Aby pomohl Caterpillaru uspokojit jejich striktní požadavky, dodal Itronix
ultra-odolné notebooky GoBook Max. Jednotky jsou vybaveny integrovanou
bezdrátovou síťovou kartou, která zajišťuje připojení do již používané
vnitrofiremní sítě. Technici a personál provádějící vlastní testy nyní
spoléhá na své počítače při aktivitách sahajících od analýz mikročipů v
grejdrech, po práci se schématy elektroinstalace ve vozidlech.
Tito lidé nemohou potřebovat další starosti způsobené prostoji způsobenými
čekáním na opravu poškozeného notebooku. Utěsněná konstrukce zabraňuje
vniknutí prachu a vlhkosti dovnitř počítače, a jiskrová bezpečnost zaručuje,
že počítač bude bezpečný a nezvýší nebezpečí ani v potenciálně nebezpečném
prostředí s hořlavinami a dalšími nebezpečnými chemikáliemi.
K vlastním notebookům si Caterpillar vybral i program podpory iCare Emerald.
Ten zaručí, že technici mají vždy k dispozici bezvadně fungující počítače a
minimum prostojů.
Výsledek: Úspěch a odstartování dalších programů
Caterpillar je spokejen se svým rozhodnutím používat produkty Itronix. Tak
spokojen, že se rozhodl použít GoBook Max při údržbě svých strojů "Cat 797".
Je to největší sklápěčka na světě - a za 3,5 milionu dolarů také
nejnákladnější.
Ve skutečnosti jsou tato nákladní auta tak velká, že nemohou být sestavována
v továrně. Betonová podlaha nevydrží hmotnost 797-ky. Proto jsou dopravovány
k zákazníkům na 7 železničních vagónech a 8 nákladních přívěsech.
Technologie Itronix umožují servisním technikům vytáhnout data z tohoto
kolosu tak, že mamutí automobil prostě řídí. GoBook Max je vybaven kartou
pro bezdrátovou síť a přístrojem pro sběr dat. Jak se technik přiblíží k
797-ce, počítač si automaticky stáhne data z automobilu, což šetří čas,
zvyšuje efektivitu a zajišťuje lepší zákaznický servis.